Sisällysluettelo
- Uniikki Pelielämys Suomalaisille
- Taloudellisen Selkeys että Turvallisuus
- Laajat Pelivalikoimat
- Tukipalvelun Erinomaisuus
- Maksutavat sekä Käsittelyajat
Omaperäinen Pelielämys Suomalaisille
Me olemme rakentaneet Douppi casino täysin ja täydellisesti kotimaisten käyttäjien toiveisiin. Alustamme liittää modernin teknologian aikaisempaan luotettavuuteen, se näkyy kaikissa vuorovaikutuksessa. Pelaaminen meidän yhteisen kanssamme ei edusta pelkkää sattumanvaraisuutta – me olemme kehittäneet systeemin, joka tehokkaasti ymmärtää pelaajien toiveet ja tuottaa henkilökohtaisia ehdotuksia ilman ärsyttävää markkinointia.
Meillä käytössä on varmistettu RNG-tekniikka (Random Number Generator), mikä on sertifioitu ja hyväksytty iTech Labs -organisaation -laboratorion toimesta. Mainittu riippumaton testausorganisaatio takaa, ettei kaikki pelien tulokset ovat täysin satunnaisia ja myös reiluja. Sertifikaatti uusitaan säännöllisesti, ja avoimuus edustaa meille tärkeänä kunnia-asia.
Mobiilisovellus Modernille Pelaajalle
Loimme mobiilijärjestelmän alusta alkaen touch-optimoiduksi. Emme tehneet yhtäkään välimuotoa – jokainen yksittäinen painike, jokaiseen animoitu siirtymä sekä kukin vaihto on tarkkaan suunniteltu sormella suoritettavaa käyttöä varten. Lataushetket ovat tarkkaan lyhennetty modernin web-sovellus tekniikan avulla, se merkitsee mutkitonta pelikokemusta myös jopa heikommilla verkkoyhteyksillä.
Pelitalouden Läpinäkyvyys että Turvallisuus
Taloudellinen ja rahoituksellinen suojaus on ehdottomasti pohja, jonka varaan olemme luoneet koko liiketoimintamme. Sovellamme SSL 256 bitin kryptausta jokaiseen datan siirtoon, se vastaa pankkimaailman suojausta. Käyttäjien talletukset pidetään erillään operatiivisista varoista, se varmistaa maksukyvyn kaikenlaisissa tilanteissa.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Välitön / 0-24h |
| Pankkimaksutapa/Verkkopankki | 10€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | Välittömästi / 1-3 arkipäivää |
| MuchBetter | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Välitön / 0-24h |
| Skrill | 10€ / 8,000€ | 20€ / 8,000€ | Välittömästi / 0-48h |
Vastuulliseksi tarkoitettu Pelitoiminta Käytännössä
Noudatamme tehokasta vastuullisen pelialan linjaa. Pelaajat voivat asettamaan päivittäisiä, viikkokohtaisia tai sitten kuukausiperusteisia talletusrajoja milloin vain vain. Mainitut rajat tulevat asianmukaisesti voimaan saman tien, ja aina niiden ehtojen koventaminen on jatkuvasti aina saatavilla. Limiittien löysennys seuraa 24 ajan harkintajakson jälkeen, joka antaa ajanjakson valinnan miettimiseen.
Kattavat Pelivalikoimat
Yhteistyökumppaneinamme toimii yli yhteensä 85 pelituottajaa, se takaa jatkuvasti päivittyvän pelivalikoiman. Me emme suuntaudu vain tunnettuihin nimiin, vaan myös otamme esiin vieläpä vaatimattomien toimittajien laadukkaita pelejä. Pelivalikoima käsittää perinteisistä hedelmäpelien uudenlaisiin megaways-mekaniikkoihin.
Livekasino – Todellinen Kasinokokemus
Live-kasino-osastomme työskentelee yhteistyösuhteessa toimialan johtavien partnereiden kera. Studion tiloissa toimii ammattitaitoisia kruppeja, ketkä kommunikoivat myöskin suomen kielellä. Videolaatu on tarkoituksellisesti adaptatiivinen, niin että se automaattisesti optimoituu itsestään nettiyhteyden mukaan pitäen kuitenkin korkeatasoisen pelikokemuksen.
- Blackjack-pöytien eri minimipanoksilla aloittelijoilta high rolleihin
- Ruletti-variaatioita mukaan lukien Speed Roulette -pelin ja Lightning Roulette -version
- Baccarat-variaatioita vanhoilla ja uudenlaisilla säännöillä
- Pelishow-formaatteja kuten Crazy Time -show että Monopoly Live -show
- Suomenkielistä asiakaspalvelua tietyillä pöydillä iltapäivästä myöhäisiltaan
Asiakastuen Erinomaisuus
Asiakaspalveluryhmämme muodostuu kokeneista asiantuntijoista, jotka taitavasti tuntevat järjestelmämme läpi ja lävitse. Me emme käytä ulkoistettuja callcentereita, vaan kaikkinainen tukipalvelumme hoidetaan meidän oman tiimimme toimesta. Normaali vastausaika live-chatissa on noin alle 2 minuutin ajan, ja pyrimme ratkaisemaan 90 % kysymyksistä ensimmäisellä kontaktissa.
| Suora chat | Ma-Su 10:00-02:00 | 1-3 minuuttia | Suomi-kieli, Englanti |
| Sähköposti | 24/7 | 4-8 tuntia | Suomi-kieli, English, Ruotsi |
| Puhelin | Ma-Pe aikavälillä 12:00-20:00 | Välitön | Suomi |
| UKK/Ohjeet | 24/7 | Välitön | Suomi |
Ongelmien ratkaisu Tehokkaasti
Olemme rakentaneet oman sisäisen tikettijärjestelmän, mikä monitoroi jokaista yhteydenottoa alusta päätökseen. Mikäli asia vaatii teknisen tiimin osallistumista, siirrämme asian itsenäisesti sopivalle yksikölle kadottamatta tilanteen yhteyttä. Pelaaja vastaanottaa tilannepäivityksiä emaililla ja lisäksi voi valvomaan tapahtuman etenemistä tilinsä kautta.
Maksumenetelmät ja Käsittelyajat
Olemme yhdistäneet maksuratkaisut, jotka Suomen pelaajat tuntevat hyvin ja tärkeänä joihin he he luottavat voivat luottaa. Trustly-palveluyhteys tekee mahdolliseksi suorat ja nopeat pankkitoimeksiannot vailla erillisen rekisteröitymistä, joka kiihdyttää sekä talletuksia että nostoja oleellisesti. Kaikki maksuvaihtoehdot sallivat euro-määritteisinä maksutapahtumia, joten valuuttamuunnoksista ei missään vaiheessa tule ekstra kuluja.
- Maksimisummat mukautuvat käyttäjän aktiivisuustason perusteella
- VIP-pelaajille saatavissa ylemmmät nostolimit sekä etuoikeutetut käsittelyt
- Ei minkäänlaisia piilotettuja kuluja – ilmoitettu rahasumma on täsmällisesti maksettava summa
- Automaattinen valuuttakonversio hyväksytyille vaihtoehdoille
- Nopeutetut ja priorisoidut nostotoimeksiannot vahvistetuista tileille
Ensimmäinen nostotapahtuma edellyttää henkilöllisyyden vahvistuksen, se on pakollinen lain määräämä vaatimus ja ehto. Käsittely on tehokkaasti virtaviivaistettu tavalla, ettei tarvittavat paperit voidaan toimittaa suoraan käyttäjätilin kautta, sekä tarkistus toteutuu yleensä muutamassa tunnissa tunnin sisällä arkisin. Tämän vaiheen jälkeen ovat myöhemmät kotiutukset käsitellään merkittävästi nopeammin.
Meillä yrityksessä toimintamme nojaa totuudellisuuteen, läpinäkyvyyteen sekä asiakaskeskeisyyteen. Jokainen päätösratkaisu suoritetaan asiakkaiden eduksi miettien, ja kehitämme jatkuvasti palveluitamme vastaanotetun palautteen pohjalta ja mukaisesti. Siinä vaiheessa kun otat meidät pelialustapalveluksesi, päädyt turvallisen sekä innovatiivisen ja kehittyvän toimintayksikön, mikä kunnioittaa jokaista yksittäistä pelaajaa.
